Во многих франчайзинговых системах в виде периодических платежей (роялти) взимается определенный процент от оборота (выручки), причем ставка колеблется от 0 (что встречается редко) до 12 процентов (тоже довольно редко). А вот какая ставка является справедливой и как оправдать ее ценность? Как собственно оценить поддержку франчайзора как сервис: по быстроте реагирования на запросы франчайзи, по комплексу услуг или по качеству каждой оказываемой услуги, по количеству визитов на предприятия франчайзи, по качеству разработок в системе, по уровню предоставления необходимой информации, по ценности бренда? Возможно ли вообще оценить сервис франчайзора по набору «услуг», ведь франчайзинг – это отдельный бизнес франчайзора? Так сколько должен франчайзор «отдавать» франчайзи в виде подержки и сколько он может на этом зарабатывать? Что франчайзи сочтут справедливой ценой? Или все банальнее - ставка роялти должна быть такой, чтобы прибыльность сохранялась на приемлемом уровне? Приглашаю к дискуссии.
"Если хочешь заработать миллионы, сделай что-то для миллионов"
И.Ашманов
А вот что сделать для ваших франчайзи, чтобы им не казалось, что они переплачивают, решать Вам, уважаемый франчайзор. На мой взгляд, степень отдачи франчайзером должна измеряться не количественным показателем - "сколько", а качественным
И , безусловно, не стоит забывать о необходимости сохранения уровня приемлемой прибыли. Вот только кто будет решать, где начинается граница того самого уровня приемлемой прибыли,а где заканчивается ?
Думаю необходимо сохранять баланс между тем самым уровнем "приемлемой прибыли" франчайзи и вашими затратами на поддержку своих партнеров.
я бы добавил сюда ещё один: должна ли ставка роялти быть одинаковой для начинающих франчайзи и тех, кто работает по данной франшизе, скажем, от трёх лет и выше?
и в любом случае я должен понимать, за что я плачу.
сколько должен франчайзор «отдавать» франчайзи в виде подержки и сколько он может на этом зарабатывать?
отдавать имеет смысл столько, сколько он считает будет достаточным для качественного поддержания имиджа бренда (если он в этом, конечно, заинтересован). это можно просчтитать. Опять же объём может варьироваться от опытности франчайзи. Хотя на начальном этапе (в интервале 1-3 года) пакет должен быть универсальным для всех. Конечно, могут быть исключения. Но, полагаю, это единыцы, которые можно посчитать на пальце одной руки. Сколько за это брать? Во сколько этот пакет услуг оценивается франчайзером? И на основе каких показателей?