Меж тем предлагаю поговорить вот о чем: так ли радужно прошли Ваши «старт-апы». В чем причина задержки сроков запуска? Как говорится, кто виноват и зачем нам это делать?
Предлагаю пятерку лидеров.
Пять болезней запуска франшизы или хромой start-up.
1. Ой! Мы переоценили свои силы!
Франчайзи как солдат-первогодка рапортовал франчайзеру-американскому сержанту: «Сэр-есть-сэр!». Всё сделаем, людей почти нашел, помещение через 15 минут отремонтирую и прочая. Переоценка своих организаторских способностей и возможностей со стороны партнеров.
Причины – поверхностный подход к этапу запуска, собственная невнимательность франчайзи, недостаточный контроль и анализ возможностей со стороны франчайзера.
Таблетка – меньше болтовни про погоду. Внимательность и скурпулезность в подходе к мелочам. При запуске для Вас мелочей нет!
2. Шеф! У нас проблемы!
Команда франчайзера сильна и опытна. Есть и эльфы-проектировщики, и олени-логисты, и старик-бородач в команде открытия с неизменным «хоу-хоу-хоу». Да вот незадача, старичок приболел. Если у франчайзера весь процесс запуска строится вокруг ОДНОГО ключевого игрока – пиши пропало. Сразу пиши.
Таблетка – Иди и ищи другого франчайзера если еще не подписал договор. Уже подарил свой автограф – становись самым ценным партнером, VIP по всем статьям. Тогда тебе отдадут в поддержку лучшего и толкового менеджера в компании франчайзера.
3. Эх! А народ-то мельчает!
Всё готово и прилавки пылятся, а продавцов не сыскать? Бегом к франчайзеру! Ваш персонал – это Ваш успех (ну или наоборот). Всё зависит от того, как Вы их искали, как франчайзер будет их учить а Вы контролировать. У Вас нет кандидатов, все плохо.. Что делать?
Таблетка - Хотите найти продавцов быстро – следуйте советам и рекомендациям франчайзера. Используйте рекомендованные им каналы поиска, задействуйте все способы одновременно. Устройте кастинг и сможете отобрать лучших. Смело говорите о том, что приглашаете на работу тех, кто достоин работать в такой известной компании, как Ваша. Ведь Вы купили не просто франшизу. Вы купили репутацию и статус.
И еще. Коллеги. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ платить сотрудникам вдвое меньше рекомендованного партнером. Сбегут ведь, лихоимцы.
4. Ямщик не гонит лошадей..
Люди есть, а толку нет. Есть помещение, есть персонал, даже тренинг-менеджер уже уехал. А вот товара нет. Не приехал. Вы вспомнили слово логистика и осознали как это важно. Дальше- истерика и посыпание волос пеплом Ваших надежд. Не хотите-с? Тогда-
Таблетка – заранее выбирайте логистического оператора. Ориентируйтесь на головную компанию. Как правило, франчайзер работает с вменяемыми логистами. Ему проблем точно не надо. Нашли вариант «мне Вася за полцены обраткой привезет»? Закупайте аспирин, голова точно будет раскалываться.
5. Генерал Мороз.
Не то чтоб армия замерзла под Смоленском, но столбик термометра ползет вниз? Снег валит, ветер дует, огонь в степи горит? С погодой не повезло, одним словом. Не мы с Вами первые, не мы и последние. Случается, знаете ли. А вместе с настроением под откос летят все сроки – транспорт ходит с задержками, из-за мороза встают машины. Да и люди не работают. Холод.
Таблетка – радоваться, что мы не на Филиппинах. У них, знаете ли, и землетрясения что не месяц разрушительные. Приедет Ваш товар. Не волнуйтесь. Просто, так тоже случается. Зато потом к-а-а-а-а-к разгонимся! Не остановишь
Знаете еще парочку причин? Поделитесь со мной, пожалуйста.
Сердечное Вам спасибо. И не болейте!
Андрей, спасибо за пост, очень по делу - прямо инструкция, я бы сказал. Приятно когда пишут те, кто практикует, это сразу заметно. Весь пост применим к франчайзингу в условиях РФ, в основном ))) Ещё несколькро причин: банальное несиполнение франчайзером договорных обязательств (сроки, условия), слабое продвижение бренда в СМИ от франчайзера (т.к. в основном это его прямые затраты (без учета регионоального признака)), по сути спихивание франшизы от франчайзера и надежда на то, что франчайзи сам теперь заинтересован подняться, а франчайзи надеется на франчайзера так и ждут друг дружку бедолаги ) отсюда и начинают хромать стартапы )))
Согласен по тексту с ма-а-а-а-а-леньким дополнением:
всё, о чём Вы написали однозначно свойственно слабым франшизам. Франшизам, в которых франчайзинг заканчивается на бренд-буке.
Пример. Есть логотип, зарегистрированная марка. Есть понимание терминологии франчайзинга. Франчайзинга нет. Дело даже не в том, кто платит за рекламу в региональных СМИ. Если франчайзер не знает КАК продвигать франшизу, то он не сделает для партнера ничего.. То есть вообще ничего.
Таблетка - читайте Договор. Оцените Ваши обязанности и обязанности франчайзера. Большой брат должен на Вас поработать. Если франчайзер пытается предложить Вам Договор на трёх страницах - бегите от него
Не скажу ничего нового - выбирайте себе друзей. Внимательно
Уважаемый Андрей!
Прочитал Вашу статью. У Вас несомненно есть талант писателя. Но все же рекомендую сфокусироваться на продаже Вашей франшизы.
Антон, спасибо за лестную оценку. Действуем в соответствии с Вашими рекомендациями
В ближайшее время опубликуем новый пост. Надеюсь, читателям будет интересно. Приглашаю к обсуждению.