Привет из Лилля

Эх, дорогие коллеги, всё познается в сравнении. Этот пост пишу из Лилля, славного города французских текстильщиков, куда меня любезно пригласили поучаствовать в Международном форуме по франчайзингу (LIFF), рассказать о франчайзинговых достижениях в нашей стране.

Сперва я колебалась. Всё-таки сейчас не самое удобное время для моих поездок. Через две недели мы и сами международный форум открываем, да еще вкупе с крупнейшей выставкой. Всем офисом стоим, как полагается в этот период, на ушах, как йоги. Но мы ж не йоги, уши слабые .

Но здоровое желание нахвататься умных идей у более продвинутых западных коллег (они же иностранцы со всеми вытекающими последствиями да и франчайзингом значительно раньше нашего занялись) взяло верх.

И вот я в Лилле. Место проведения мероприятия я искала 35 минут. Нет, не здание, до которого меня домчало такси за 3,5 минуты, а конкретное помещение, где должно было проходить столь громкое событие как Lille International Franchise Forum. Это я вовсе без иронии: организаторы уверяли, что форум этот соберет несколько сотен французских франчайзеров, плюс экспертов из разных стран мира. Мол, форум этот чуть ли не самое знаковое событие для предпринимательства Франции, т. к. параллельно ему проходит выставка, которая так и называется «Предпринимательство».

Возле выставочного павильона, куда меня доставило такси, лениво топтались человек пять. Войдя внутрь, с удивлением обнаружила в холле единственную персону, заполняющую какой-то бланк. Стала искать глазами таблички или какие-нибудь указатели с известным мне названием. Не тут-то было! Ничего! Подошла к конструкции, отдаленно напоминавшей информационную стойку. Поинтересовалась у девушки насчет форума. Она же сделала такую мину, будто я спросила её, как пройти в Лувр. И все же мой горе-информатор взяла себя в руки и стала что-то уточнять у коллеги. Затем, обернувшись ко мне, неопределенно махнула рукой – иди туда. Туда я и направилась.

Дошла до еще одного подобия информационной стойки, где очередная француженка на мой вопрос, где проходит форум, пожала плечиками и, как и в первом случае, лаконично отправили в туманное «туда». Еще пару раз я выпытывала путь к франчайзингу, смущая этим словом выставочный персонал. Потом молча бродила по выставке предприимчивых людей в абсолютно самостоятельных поисках опознавательных знаков затаившихся организаторов форума или чего-нибудь, имеющее к нему отношение.

На выставке практически не было посетителей, и это здорово облегчало мою задачу. И всё же только по чистой случайности обнаруживаю на стене обычный лист формата А4, а на нем фломастером – знакомая мне аббревиатура LIFF. И направляющая стрелка, вселяющая надежду. Надо бы радоваться, я же скорее грустно побрела в указанном направлении.

Нас было ровно семь. Великолепная семёрка из разных стран: Франции, Бельгии, Германии, Англии, Индии и франчайзинговой России, конечно. Мы все были приглашенными спикерами (кроме одного французкого консультанта, который выступал соорганизатором данного мероприятия). Мы же оказались и единственными слушателями. Мы все, как один, послушно подготовили свои презентации для обещанных французских франчайзеров, якобы, жаждущих международной экспансии. Забавно, но из последующих откровений с тем самым французским консультантом-соорганизатором стало ясно, что местные франчайзеры совершенно не готовы к дальним броскам за границу. Их амбиций едва ли хватит, чтобы замахнуться на соседнюю маленькую Бельгию.

Повторюсь: мы все были приглашенными спикерами, хорошо владеющими ситуацией у себя дома. Поэтому тот откровенный диалог, который вынужденно сложился между нами, позволил всё же вынести порцию любопытной информации.
Так, например, я с удивлением услышала от господина Iain Martin о том, что в Великобритании очень многие не понимают значение слова «франчайзинг» и чем он отличается от мерчандайзинга (то же самое было озвучено практически каждым спикером в отношении своих стран). А господин Klaus Bode – консультант из Германии, рассказывая об особенностях немецкого менталитета, заострил внимание на том, что, если вы захотите найти себе партнера в Германии, не дай вам Бог безграмотно писать на немецком языке. Pierre Demolin из Бельгии сообщил, что франчайзинг больше развит на франкоговрящих территориях. Бельгиец оказался, пожалуй, единственным из спикеров, кто отметил лояльность банкиров к франчайзинговым сделкам. Он также сообщил, что в Бельгии наблюдается дефицит франшиз для сферы услуг. Santiago Barbadillo – консультант из Испании – с сожалением отметил неготовность испанских предпринимателей говорить на каком-либо другом языке, кроме испанского.

Слушая презентации коллег из Европы, я вдруг поняла, что нашему франчайзинговому сообществу нечему у них учиться. Скорее наоборот. Постарела Европа, живёт старыми достижениями! Чересчур консервативный, неповоротливый подход европейских франчайзеров завел их в тупик. В самом деле, динамичного развития в европейском франчайзинге уже много лет не наблюдается. В лучшем случае самые смелые из них отважатся максимум на соседнюю территорию в двух часах езды на авто. Да и то, скорее всего, с единичной франшизой.

И тут меня переполнило давно забытым чувством патриотической гордости. А еще вспомнила слова моего давнего итальянского партнера, который как-то сказал: вы русские, странные и безбашенные, при желании сможете стать тем локомотивом, что вытащит мировую экономику из кризиса. Ну, не знаю как насчёт всей мировой экономики, а вот франчайзинговый её сегмент подтянуть можем, есть у нас достижения и есть потенциал, есть куда двигаться.