У медицинского бизнеса должны быть праведные цели

Профессионалов-единомышленников нужно растить!
05.10.2018 320

Смотреть франшизы в Каталоге


Президент медицинской корпорации RHANA Екатерина Диброва

РАЗМЫШЛЯЕТ О КОМПЛЕКСНОМ ПОДХОДЕ К ПРОБЛЕМАМ СТАРЕНИЯ И ТОМ, КАК С ВЕЛИЧЕНИЕМ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТИ ЖИЗНИ ПОМОЧЬ КАЖДОМУ ЧЕЛОВЕКУ МАКСИМАЛЬНО ДОЛГО СОХРАНЯТЬ ЕЕ ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО, ТРУДОСПОСОБНОСТЬ И АКТИВНОСТЬ.

BUYBRAND.RU: Екатерина, в настоящее время вы продвигаете на рынок франчайзинговый проект в сфере медицинских и косметологических услуг на основе зарегистрированного японского препарата. Расскажите, как все начиналось, и почему вы решили сотрудничать именно с японскими коллегами. Екатерина Диброва: Давайте вспомним, с чем ассоциируется Япония. Прежде всего, с долгожительством и превосходным качеством. На мой взгляд, качество японской фармацевтической и косметологической продукции должно быть эталоном для производителей всего мира. Однако подобные товары из Японии очень скупо представлены за ее пределами, в том числе и на российском рынке. Это связано с менталитетом японцев; они очень неохотно делятся своими разработками, особенно высокотехнологичными, что в полной мере относится и к «Лаеннеку» – единственному из плацентарных препаратов, который включен в Японии в государственную страховую программу оздоровления нации.

У японцев вообще очень интересный подход к своему здоровью. Какова их философия? Они стараются расставить жизненный порядок приоритетов, вести качественный образ жизни и потреблять исключительно полезную пищу. Причем под образом жизни я имею в виду не только отсутствие вредных привычек и занятия физкультурой, но и регулярную диспансеризацию и профилактику здоровья. Кроме того, огромное значение имеет их стремление достичь гармонии с самим собой и с окружающим миром. Что касается их потребительских предпочтений, то японцы стараются включить в свой рацион как можно больше продуктов естественного происхождения.

Правильный образ жизни включает, в том числе, и соблюдение этических норм. Разобравшись во всем этом, я поняла, что с точки зрения этики данный плацентарный препарат – абсолютно правильно созданный продукт, потому что он уже не принадлежит ни матери, ни ребенку, а самое главное – в нем не использованы ни стволовые, ни эмбриональные клетки. Более того, в государственную программу по забору плаценты в Японии может быть включена только абсолютно здоровая женщина – все участники проходят целый ряд тестов и анализов, отбор очень жесткий. Но даже после соблюдения всех этих условий, плацента считается подходящей только в том случае, если роды были благополучными, срок беременности – полным, а будущая роженица никогда не выезжала за пределы Японии. Вот такое отношение к качеству сырья. Затем, когда оно поступает на завод его переработка ведется в строгом соответствии GMP-стандартам и в обстановке абсолютной стерильности.

Екатерина Диброва

Президент корпорации RHANA, академик Российской Академии медико-технических наук, член корреспондент РАЕН, действительный член Международной Академии наук и кандидат экономических наук, награжденная золотой звездой Мечникова И. И. «За активную жизненную позицию, плодотворный вклад в укрепление здоровья россиян и пропаганду здорового образа жизни». Соавтор множества научных статей, активный участник и популярный спикер различных конференций: «Формирование здорового образа жизни как личностного и национального приоритетов» под эгидой Совета Федерации; Всероссийской научно-практической конференции «Здоровье населения РФ. Проблемы законодательног обеспечения»; международного конгресса «Здоровье нации – сила государства» и др. Организатор регулярных научно- практических мероприятий с участием ведущих отечественных и зарубежных специалистов.

Это направление я открыла для себя 20 лет назад, когда сопровождала мужа – доктора физико-математических наук, биофизика, известного ученого в области онкологии – в поездке на медицинскую конференцию. Вообще, по образованию я экономист, по характеру – организатор, так что, пройдя со- ответствующую подготовку по специальности «Организация медицинского дела», основала собственную компанию и на- чала ее отстраивать буквально по кирпичику, ведь каких-либо инвестиций ждать было неоткуда. Безусловно, в научном и медицинском плане супруг мне помогал, помогает и по сей день. Мы одна команда. Он – мой учитель и главный цензор.

BB: Наверняка вы столкнулись с определенными трудностями… Расскажите подробнее, какой путь проделали лично вы и ваша компания, чтобы прочно занять свою нишу на рынке.

ЕД: Трудности – это еще мягко сказано. Для меня эта работа сравнима разве что с подготовкой полета в космос (улыбается). Надо сказать, что заключить контракт не то что на производство, а даже на использование такого препарата очень непросто. Японцы чрезвычайно ответственно подходят к выбору партнеров. Мне это удалось только потому, что я нашла японскую компанию, которая смогла за меня поручиться и рекомендовала меня как человека, на которого можно положиться в бизнесе (хотя, определенную роль сыграла и наша с мужем репутация в научных кругах). Представитель этой компании в один из своих приездов в Россию смог лично наблюдать, как мы работаем и что мы за люди. Для японцев очень важно знать, с кем ты имеешь дело – с коммерсантом, который ищет сиюминутной выгоды, или с тем, кто хочет построить фундамент серьезного общественно-полезного бизнеса. И когда он убедился, что я настроена именно на решение важной социальной проблемы, охотно помог мне.

Однако любому препарату долгую жизнь могут обеспечить только научные исследования, правильное позиционирование и продвижение в нужном направлении. Но самым важным пунктом в этой программе, безусловно, является регистрация. В России официально зарегистрировать подобный препарат стоит неимоверных усилий, потому что очень нелегко убедить всю медицинскую общественность в том, что это действенный препарат, безопасность и эффективность которого доказана. Этот путь длился на протяжении пяти лет, в течение которых в нашей работе появилось эстетическое направление – комплексная программа красоты и здоровья, ведь нужно было начать каким-то образом зарабатывать деньги, чтобы параллельно продвигать основную идею, участвуя в исследованиях и собирая весомую доказательную базу.

Наконец, препарат был зарегистрирован как гепатопротектор, потому что именно так он зарегистрирован в Японии. После трагедии в Хиросиме и Нагасаки вопрос эффективного восстановления такого сложного в лечении органа, как печень, стал очень актуальным. В 1953 году японский ученый Хиэда Кэнтаро начинает разработку уникального плацентарного препарата, причем на основе диссертации знаменитого русского академика Владимира Петровича Филатова. Вообще, в чем японцам нет равных – они находят по всему миру интересные новации и дорабатывают их с учетом своих уникальных техно- логических возможностей, причем, никогда не скрывают, чья изначально была идея. Их задача – вывести ее на рынок в качестве готового продукта. В результате мы имеем уникальный препарат с российскими корнями, созданный с помощью японских технологий.

В Японии препарат достаточно зарегистрировать один раз, а затем врач на свое усмотрение может назначать его при самых разных заболеваниях. В России законодательство другое; применение одного и того же препарата для лечения и профилактики в разных областях медицины возможно только, если он зарегистрирован соответствующим образом. Поэтому, заметив влияние «Лаеннека» на иммунный статус японцев, мы провели широкомасштабные исследования в Институте иммунологии ФМБА под началом академика Рахима Мусаевича Хаитова, его научного руководителя, доказали, что препарат является иммуномодулятором и зарегистрировали его еще и в этом качестве. Теперь мы имеем два больших направления, где его можно применять.

Затем, уже с точки зрения гепатопротекции и иммуномодуляции, мы стали проводить исследования в других отраслях, особенно в гинекологии, потому что в Японии этот препарат активно используется как в программах репродуктивного здоровья, так и в программах для климактерического и постклимактерического периодов. Но и на этом мы не остановились, потому что главной целью по-прежнему является внедрение в нашей стране японской модели сохранения здоровья и долголетия на основе «Лаеннека». Это должна быть социальная программа, причем для людей допенсионного возраста, по- тому что она, во-первых, относится к области профилактической и восстановительной медицины и реабилитации, следовательно, избавляет государство от затрат на лечение населения от приобретенных с возрастом заболеваний, во-вторых, финансово вполне «подъемная». Это и есть повышение качества жизни за счет активного долголетия.

BB: Тем не менее, как вы заметили, необходимо зарабатывать деньги. Но потребитель сегодня стал более искушенным и требовательным. В этих условиях возможности роста для бизнеса кроются в повышении продуктивности и эффективности. Как этого добиться?

ЕД: Ответ на этот вопрос я нашла для себя путем разработки франчайзингового проекта, который при очень небольших затратах гарантирует пациентам медицинский сервис премиум-класса. На протяжении 60 лет в Японии развивается сеть «Кабинетов управления возрастом», которая поддерживается государственной программой «Здоровье нации». Это полностью отстроенная модель бизнеса, в рамках которой мы предоставляем нашим франчайзи не только сам препарат и технологии работы с ним, но и плацентарную космецевтику, централизованную рекламную поддержку и помощь в продвижении. Есть «горячая линия», по которой всегда можно связаться с любым из сотрудничающих с нами профессоров, законодателей рынка anti-age, если необходима консультация относительно ка- кого-то сложного случая. Более того, мы бесплатно проводим обучение врачей на базе учебного медицинского центра Корпорации RHANA с последующей сертификацией специалистов, и пока они не пройдут такое обучение, покупка франшизы не будет окончательно оформлена. Это необходимо, чтобы мы были уверенны в том, что неумелое использование препарата не дискредитирует наше имя. Впоследствии мы также регулярно проводим программы повышения квалификации специалистов, авторские семинары, мастер-классы. Этот проект вполне конкурентоспособен и рентабелен, поскольку быстро окупается в силу, еще раз подчеркну, того, что процедуры недорогостоящие.

BB: Что дает пациенту этот франчайзинговый проект?

ЕД: «Кабинет управления возрастом» – это технология активного долголетия, услуга для профилактики здорового образа жизни. Пациент проходит быструю диагностику состояния своего здоровья. Затем подбор индивидуальной программы и проведение курса. Это уникальная услуга, и как общемировая практика показывает, что пациенты, единожды воспользовавшись услугами. Сохраняют приверженность процедурам. Одно объяснение этому – высокая эффективность и устойчивый результат.

BB: От каких ошибок вы бы предостерегли начинающих франчайзи?

ЕД: Прежде всего, нужно иметь дело только с первоисточником, потому что, когда на рынке появляется новый проект, сразу же возникает и множество подделок под него. Не нужно гнаться за кажущейся дешевизной в ущерб безопасности и качеству. Новое дело следует начинать с проверки «удостоверения личности» франчайзера. Не стесняйтесь просить показать регистрационные документы, включая государственную регистрацию франшизы, патенты на интеллектуальную собственность технологий и так далее.

Также важно уделить внимание подготовке медперсонала, в процессе обучения он должен овладеть технологиями работы с «Лаеннек», способами его использования, знать возможности и свойства препарата.

BB: Расскажите, как вы боретесь с контрафактом. Является ли это для вас серьезной проблемой?

ЕД: Важно знать что, специально для поставок и продаж на территории России разработана русифицированная упаковка, утвержденная Росздравнадзором. Приобретая препарат, следует обращать внимание на фирменную русифицированную упаковку, защитную голограмму и упаковочные пломбы; идентификационный номер произведенной серии препарата (указан на обратной стороне упаковки, тот же номер обозначен на каждой ампуле) и информацию о дистрибуторе (обязательное присутствие логотипа RHANA).

Мы популяризуем свою деятельность на специализированных медицинских порталах. Росздравнадзор и Минздрав России помогают нам в этом, рассылая по медучреждениям письма о том, что они не имеют права закупать контрафактный препарат, произведенный в Корее, который не разрешен к применению в России. Вообще, это уголовно наказуемое деяние.

BB: В чем уникальность этого проекта для потребителей с медицинской точки зрения?

ЕД: Для пациента наряду с непосредственным эффектом от применения препарата, преимущество посещения Кабинета заключается в том, что прежде, чем назначить процедуру, мы оперативно проводим обследование, чтобы иметь информацию и о его нынешнем состоянии, и о хронических заболеваниях. И только на основании результатов обследования пациенту назначают ту или иную программу, причем, эффективность процедур также определяется по результатам анализов.

BB: Давайте поговорим о качестве. Какова, по вашему мнению, в современном мире значимость этого понятия? Происходит ли в настоящее время повышение или наоборот снижение роли качества?

ЕД: Я считаю, что в последние годы значимость этого, понятия, безусловно, возросла. Кстати, во многом, благодаря просветительским программам на телевидении, таким как «Знак качества» или «Контрольная закупка». Зайдите в любой супермаркет и вы увидите, что население стало обращать внимание на сроки годности и состав продуктов. И это правильно. Значит мы всерьез задумались над тем, как повысить качество жизни. Поэтому таких передач должно быть как можно больше и как можно больше независимых инстанций должны давать экспертную оценку того или иного продукта или услуги. Что касается препарата «Лаеннек», то его, к примеру, неоднократно тестировали различные организации, в частности, ФБУ «Ростест-Москва». Мы стараемся получить компетентное мнение как можно большего числа независимых источников, чтобы подтвердить высокую репутацию продукта. Но это в принципе длительный процесс, особенно для лекарственного препарата.

BB: Что, на ваш взгляд, представляет собой эффективный менеджер, что вообще означают понятия «менеджер» и «менеджмент» в вашем понимании? Какими личными качествами должен обладать хороший управленец? Каких этических норм он обязан придерживаться?

ЕД: Хороший руководитель, прежде всего, должен четко видеть максимально   эффективную цель, причем как генеральную, так и сопутствующие повседневные цели, и уметь расставлять приоритеты. Вторая, не менее важная черта, – умение сформировать профессиональную команду единомышленников. Такие команды не рождаются; их нужно выращивать, чтобы быть уверенным в каждом, чтобы плыть в одном направлении, в одной лодке и грести одними веслами. Самые близкие мои единомышленники работают со мной на протяжении 15 лет. Я очень дорожу моим коллективом, потому что только работа слаженной команды позволит достичь поставленной цели, какой бы амбициозной она ни была. Третья составляющая – умение планировать. Глобальные цели подразумевают, что должны существовать четкие алгоритмы их реализации. Но медицинские цели должны быть праведные. И никогда не надо говорить плохо о конкурентах. Даже о своих врагах. Я всегда говорю: пусть идет с миром. Пусть ваш конкурент делает так, как считает нужным; это его, а не ваш выбор.

BB: Могли бы вы на основе своего опыта вывести некую универсальную формулу успеха в жизни, в спорте и в бизнесе? Что для вас означает понятие «деловое совершенство»?

ЕД: Моя формула успеха такова: не блокировать в себе успех. Многие люди очень мощно стартуют, а затем сталкиваются с какими-либо непредвиденными ситуациями и начинают сомневаться в себе. В моем кабинете никогда не должны звучать слова «сомнение», «не могу» и «не знаю». Нужно всегда находиться в процессе решения вопроса, предлагать новые варианты, а не констатировать, что есть ситуация, с которой мы не можем справиться. Если вселенная посылает шанс, его нужно использовать на 100%, иначе не следует становиться руководителем. Конечно, это тернистый путь, на котором испытания следуют одно за другим, и в зависимости от того, как ты справляешься (или не справляешься) с ними, тебе посылается следующая задача. Но ее решение не обеспечит блестящий результат, если ты не справился с предыдущей.

Что касается делового совершенства, то для меня это, прежде всего, постановка эффективных целей и их достижение, сочетание интеллекта, стремление совершенствоваться и достойный внешний вид. Это и есть качества настоящего лидера.


Справка. Медицинская корпорация RHANA является членом Центра общественного развития президентских инициатив; членом Японского Медицинского общества клинической плацентарной медицины (JSCPM). В корпорацию входят: сеть клиник, дистрибуция, аптеки, учебный центр. Благодаря многолетнему опыту работы в сфере международного оздоровления, Екатерине Дибровой удалось создать уникальную систему комплексного омоложения человеческого организма – «Кабинет управления возрастом». Централизованная система КАБИНЕТ УПРАВЛЕНИЯ ВОЗРАСТОМ — это широкомасштабный японский проект, реализуемый в России Медицинской корпорацией RHANA, в формате франшизы. Основная задача проекта — сделать доступными КАБИНЕТЫ УПРАВЛЕНИЯ ВОЗРАСТОМ в каждом городе.



Приключения американца с франшизой в России
«Когда есть мечта, то как-то везет».
7 советов начинающим франчайзи
Основатель франшизы кофеен "Правда кофе" в видеоблоге Екатерины Сойак
СТРОИТЕЛЬНАЯ ФРАНШИЗА "Ависта Модуль Инжиниринг"



Новые франшизы

Каталог франшиз

Цитата дня

«Мы даем партнерам эксклюзив на город. Для франчайзи это намного интереснее, ведь можно спокойно продумывать рекламные кампании, развиваться, планировать открытие новых филиалов. Нет страха, что в его городе продадут еще несколько франшиз и часть клиентов с его рекламы фактически уйдет к конкурентам»
Шамиль
Ахмадуллин
Основатель сети
школ скорочтения

Календарь событий


15:55, 12 декабря 2018г.   Войти / Выйти