1674 Немецкая Компания BEITRAINING опубликовала данные своего очередного исследования, названного «Индексом повышения квалификации среди франчайзинговых систем в России». Опрос проводился в период с февраля по март 2012 года. Целевой группой явились центральные офисы российских или действующих в РФ зарубежных франчайзинговых сетей, включая мастер-франчайзи.
В опросе приняли участие 36 франчайзинговых систем, среди них были широко известные, занимающие ведущие позиции на российском рынке брэнды. 58% опрошенных – представители розничной торговли, 17% - гастрономии, 25% - сферы обслуживания. Участники опроса представляют почти 1000 франчайзи по всей России.
Один из вопросов был сформулирован следующим образом: «Какова продолжительность предлагаемых Вами тренингов для новых франчайзи?». Выяснилось, что наиболее продолжительное обучение имеет место в сфере общественного питания – 47,5 дня при средней продолжительности по всем отраслям 25,4 дня. Далее следует сфера услуг 23,3 дня и розничная торговля 19,2 дня.
В первую тройку самых актуальных тем при обучении франчайзи входят:
- Ориентация на клиента и обслуживание;
- Успешные продажи;
- Умение мыслить и действовать как предприниматель.
BUYBRAND Inform
