1832 Германская компания BEIGROUP GmbH и её московское отделение BEITraining Moscow завершили интересное репрезентативное исследование. Итоговый доклад они назвали «Индексом повышения квалификации франчайзеров 2009». В нём с немецкой пунктуальностью и с опорой на немецкий же опыт исследований этой сферы проведён обзор первоочередных факторов, которые определяют профессионализм ныне действующих франчайзеров.
Отрадно, что обучение и дальнейшее сопровождение своих франчайзи стало для головных офисов важнейшим инструментом повышения эффективности и надёжности сетей. И это несмотря на немалые дополнительные расходы и организационные хлопоты. В кризис, когда принято урезать практически любые расходы, большое число франчайзеров даже интенсифицировали свои, как правило, бесплатные для партнеров учебные программы. Видно, овчинка выделки стоит!
Итоги, изложенные в данном исследовании, внушают здоровый оптимизм на преодоление кадрового голода во франчайзинговых системах. Образованнее и «подкованнее» становятся не только франчайзи но и, явно, сами франчайзеры, то есть краеугольный элемент всей конструкции.
Итоговой доклад (полностью или в сокращении) вскоре будет опубликован на нашем портале с любезного разрешения директора BEITraining Moscow Анны Пабст.
Источник: BUYBRAND Inform
