4233
|
Эта поездка (уже вторая с начала года, первый тур прошел в апреле на Родосе) объединила директоров агентств «Блю Скай», представителей управляющей компании и партнеров – всего около 60 человек. Участники разместились в Grand Hotel di Rimini 5*, прославленном Феллини в «Амаркорде».
Если в первый день поездки представители агентств любовались красотами республики Сан Марино, то остальное время было полностью посвящено работе «Блю Скай» и ее франчайзинговому направлению, которое, по словам представителей сети, является приоритетным. «Как сеть мы существуем десять лет, франчайзинг развиваем с 2006 года. Сегодня сеть насчитывает более 180 точек продаж, из которых 25 – собственные. Сейчас основной упор мы делаем на развитие франчайзинговых офисов», - рассказала заместитель генерального директора по развитию компании Анна Копылова во время тура.
«Основная цель на данный момент состоит в том, чтобы увеличить доходность агентств за счет консолидации продаж на едином расчетном центре, – поясняет она. – Мы стараемся обеспечить агентствам максимально комфортную работу с операторами-партнерами, поэтому берем на себя решение сложных ситуаций и технические функции. Благодаря авторитету Управляющей Компании множество нестандартных ситуаций с туроператорами решается по звонку. Во-вторых, мы нацелены на увеличение числа офисов, что обеспечивает представленность бренда: чем больше точек продаж мы открываем, тем более мы узнаваемы. Третье направление нашего развития – повышение профессионализма и лояльности агентств-участников сети. С этой целью мы проводим тренинги по эффективным продажам и управлению, конференции и выездные туры с операторами-партнерами, что позволяет укрепить командный дух и повысить эффективность сотрудничества».
За минувший год агенты «Блю Скай» организовали отдых для более 80 тыс. россиян на 80 туристических направлениях. Расширяясь, компания приглашает партнеров-франчайзи, предлагая им следующий пакет услуг: операционное пособие и пошаговый план открытия офиса, торговую марку «Блю Скай – сеть туристических агентств CORAL TRAVEL», право заключения эксклюзивного договора об Уполномоченных агентствах с туроператором CORAL TRAVEL, рекламную поддержку, в т.ч. размещение контактов на сайтах www.bluesky.ru, www.coral.ru, возможность компенсации наружной рекламы, систему учета и отчетности, систему подготовки и обучения персонала, подключение к единому ПО САМО Турагент, подключение к call-center Блю Скай, CORAL (по запросу), мерчендайзинг и юридическую поддержку.
«У нас есть кураторы, которые занимаются взаимодействием с франчайзи. Будучи посредниками между и агентствами и туроператорами, мы берем на себя решение многих спорных вопросов», – добавляет руководитель отдела франчайзинга «Блю Скай» Надежда Введенская.
|
Сейчас Рыжков готовится открыть еще несколько точек и выйти на столичный рынок: «В ближайшее время планируем открыть как минимум два офиса. Половина российского туризма сосредоточена в Москве, отсюда совершается половина вылетов за границу, поэтому за свой кусочек продаж в столице будем бороться».
Рыжков доволен взаимоотношениями с франчайзером: «Поддержка со стороны управляющей компании очень сильная, на первом этапе мы все время консультировались с ней по юридическим, бухгалтерским вопросам. Считаю, что «Блю Скай» именно в этом вопросе очень сильно помогает партнерам». Среди других преимуществ сети он называет гибкие финансовые условия партнерства.
Так, для Москвы стандартный размер роялти составляет 21 тыс. рублей в месяц, для ближайшего Подмосковья – 15 тысяч, для дальнего – 8 тысяч. Франчайзи в Петербурге платят роялти в 9 тыс., а в регионах – по 7 тысяч. При этом система мотивации предусматривает скидку на роялти от 30% до 70% в зависимости от результатов работы. К примеру, если московское агентство «БлюСкай» выполняет план продаж в 800 человек за полгода, то получает скидку 70% на 6 месяцев. Региональному офису для получения такой скидки нужно выполнить план в 250 человек за тот же период.
Кстати, в третий день тура для участников был организован тренинг по продажам. С десяти утра до восьми вечера лишь с небольшими перерывами в отеле проходили практические занятия по планированию продаж, организации, контролю и мотивации.
По словам Введенской, в «Блю Скай» вступают агентства, которые расположены в торговых центрах, в стрит-ритейле или бизнес-центрах класса А+, А, А-, В+. Необходимые вложения в открытие агентства «Блю Скай», к примеру, в Москве, составляют от 300 тыс. до 1 млн. рублей для офиса площадью 15 кв. метров. «Самыми значительными частями затрат являются аренда офиса и наружная реклама, поэтому перед открытием мы консультируем агентство на предмет рентабельности офиса, даем профессиональные советы», - отметила она.
При этом опыт ведения бизнеса на рынке туристических услуг является желательным, но не обязательным критерием для открытия франшизы. «У нас есть примеры офисов, которые открывали люди, не имевшие опыта в туризме, но, тем не менее, они оказывались успешными. Мы приветствуем агентства, которые имеют креативный подход к продвижению, заинтересованы работать и зарабатывать, продвигая нашу марку», - заключила она.
/Фотографии предоставлены компанией «Блю Скай»/
